Gubuku.id – Di era digitalisasi ini, penggunaan aplikasi pesan online seperti Whatsapp tidak hanya memudahkan komunikasi, tetapi juga dapat meningkatkan penjualan bisnis.

Fitur-fitur yang dimiliki oleh Whatsapp Business menjadi alat yang efektif bagi pemilik bisnis untuk menjalin hubungan dengan pelanggan dan memperluas jangkauan pasar.

Artikel ini akan membahas apa itu Whatsapp Business, perbedaannya dengan Whatsapp biasa, serta keunggulan dan cara penggunaannya.

Apa Itu Whatsapp Business?

Whatsapp Business adalah aplikasi pesan online yang disediakan secara gratis untuk pemilik bisnis.

Meskipun sempat ada rencana untuk memungut biaya langganan, hingga saat ini, Whatsapp Business tetap dapat digunakan tanpa biaya.

Aplikasi ini dirancang khusus untuk mendukung kebutuhan bisnis, mulai dari komunikasi dengan pelanggan hingga pengelolaan pesan dan statistik.

Pertanyaan Seputar Keunggulan Whatsapp Business Dibanding Whatsapp Biasa

• Apakah WA Business Bisa Disadap?

Whatsapp Business, seperti Whatsapp biasa, memiliki potensi untuk disadap.

Beberapa langkah yang bisa diambil untuk melindungi akun meliputi logout dari Whatsapp Web, mengaktifkan verifikasi dua faktor, menggunakan pemindai sidik jari, melakukan instal ulang aplikasi, dan nonaktifkan akun jika tidak digunakan.

• Apakah Whatsapp Business dan Whatsapp Biasa Ada di Satu Aplikasi yang Sama?

Whatsapp Business dan Whatsapp biasa berbeda aplikasi.

Pengguna perlu mengunduh Whatsapp Business terlebih dahulu jika ingin menggunakan layanan khusus bisnis.

Keduanya tidak berada dalam satu ekosistem yang sama.

• Biaya Whatsapp Business

Whatsapp Business dapat digunakan secara gratis oleh pemilik bisnis kecil tanpa biaya berlangganan.

• Ciri-Ciri WA Business

Ciri-ciri akun bisnis dapat dikenali melalui logo dengan huruf B, informasi profil yang menampilkan detail bisnis, dan fitur pesan auto response.

• Apakah WA Business Bisa Melihat Status yang Diprivasikan?

Pengguna Whatsapp Business tidak dapat melihat status yang diprivasikan, meskipun merupakan akun bisnis.

• Apakah WA Business Bisa Melihat Status yang Sudah Dihapus?

Whatsapp Business versi asli tidak dapat melihat status yang sudah dihapus, berbeda dengan aplikasi tiruan seperti GB Whatsapp.

• Perbedaan Whatsapp Business dan Whatsapp Biasa

Perbedaan mencakup logo, profil bisnis yang menyajikan informasi detail, fitur pesan auto response, statistik pesan, kategorisasi bisnis, dan kemampuan menyortir pesan yang masuk.

Cara Menggunakan Whatsapp Business

Bagi pemilik bisnis yang ingin memanfaatkan Whatsapp Business, berikut langkah-langkahnya:

1. Unduh aplikasi Whatsapp Business dari Google Play Store atau App Store.
2. Buka aplikasi, baca ketentuan layanan, dan setujui.
3. Daftar dengan menambahkan kode negara dan nomor HP.
4. Verifikasi dengan kode 6 digit yang dikirimkan.
5. Izinkan akses kontak dan foto.
6. Buat akun dengan menambahkan nama bisnis, kategori, dan foto profil.
7. Tambahkan informasi bisnis seperti jam operasional dan alamat.

Dengan Whatsapp Business, pemilik bisnis dapat meningkatkan interaksi dengan pelanggan melalui fitur-fitur khusus yang tidak dimiliki Whatsapp biasa.

Dengan pemahaman yang baik tentang perbedaan dan keunggulannya, bisnis kecil dapat memanfaatkan aplikasi ini untuk meraih kesuksesan.